¿Están las marcas perdiendo el contacto con el usuario?
Últimamente veo cada vez más quejas, preguntas o menciones de usuarios a través de las redes sociales, los cuales son completamente ignorados por las marcas. Eso en el mejor de los casos. También los hay que directamente van borrando los comentarios de sus perfiles, supongo que pensando en evitar una “crisis”. Con el uso de … Leer más